Hesap ve Veri Silme Talebi
Lezzet Yolda – Müşteri, Kurye ve Restoran Uygulamaları
Hesabınızı Silmek İçin Adımlar
Lezzet Yolda platformunda (müşteri uygulaması, kurye uygulaması veya restoran paneli)
hesabınızı ve ilişkili verilerinizi silmek istiyorsanız aşağıdaki adımları izleyin:
Talep Oluşturma
- E-posta gönderin: [email protected] adresine yazın.
- Konu satırı: "Hesap Silme Talebi" yazın.
- İçerik: Kayıtlı e-posta adresinizi, kullandığınız uygulama türünü (müşteri / kurye / restoran) ve silme talebinizi belirtin.
- Kimlik doğrulama: Talebinizin sizin adınıza olduğunu doğrulamak için ek bilgi istenebilir.
İletişim: [email protected]
Talebiniz alındıktan sonra en geç 30 gün içinde işlem tamamlanacaktır.
Silinecek ve Saklanacak Veriler
Silinecek veriler:
- Hesap bilgileri (e-posta, ad, soyad, telefon)
- Profil ve tercih verileri
- Uygulama içi aktivite geçmişi (sipariş geçmişi, teslimat kayıtları vb.)
- Konum geçmişi (kurye uygulaması için)
- Cihaz ve oturum bilgileri
Yasal zorunluluk nedeniyle saklanacak veriler:
- Vergi mevzuatı ve ticari defter tutma yükümlülükleri kapsamında finansal kayıtlar (ör. ödeme, fatura bilgileri) en az 10 yıl saklanır.
- Yasal düzenlemeler veya davalarda delil olarak talep edilebilecek kayıtlar, ilgili süre dolana kadar saklanabilir.
Ek Bilgi
Gizlilik politikamız ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında detaylı bilgi için
Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Kurye uygulamasinda konum verisi yalnizca aktif mesai/teslimat kapsaminda islenir.
Mesai bitirildiginde konum paylasimi durur ve izinler cihaz ayarlarindan geri alinabilir.